Cégünk nem foglalkozik pénztárgép forgalmazással, mégis sokan minket kérdeznek:
- Hogyan kell kezelni az olyan eseteket, ahol az előre beütöttel ellentétben végül másképpen fizetett a vevő?
Sajnos az a tapasztalatunk, hogy a legtöbb pénztárgépes cég sincsen tisztában ezzel, mi több, téves információkat adnak ügyfeleinknek, olyanokat, mint:
sztornózni kell a korábbi beütést,könyvelőnek kell szólni,külön sztornókönyvet kell venni és papír alapon dokumentálni minden ilyen esetet …- … és hasonló hibás válaszokat.
A helyes válasz az alábbi:
A pénztárgépekben kellene lennie egy olyan pénzmozgás bizonylat funkciónak, amely egy bizonylaton egy lépésben biztosítja a fióktartalom módosítását!
Tehát ezen a pénzmozgás (Pl. “Fizetőeszköz csere”) bizonylaton egyszerre szerepelnek fizetőeszközönként a kivett és a befizetett összegek, ezek kerülnek be az XML-ben DRC-be, és az RSN mezőbe a:
“60 – fizetőeszköz csere” kóddal.
A (48/2013 NGM), rendelet szerint ez az egyetlen elfogadott módja a felvázolt eset kezelésének.
Teljesebb idézet a rendeletből:
6.5. Pénzmozgás bizonylat
Pénzmozgás bizonylattal kell kísérni minden olyan tranzakciót, ami nem értékesítéshez, illetve sztornó vagy visszáru bizonylat kibocsátásához kötődik, de módosítja a fióktartalmat (ideértve a bankkártyás befizetéseket, illetve a bankszámlára utalással teljesített kifizetések egyenlegét is).
Ugyancsak pénzmozgás bizonylatot kell kibocsátani, ha egy korábban rögzített bizonylaton a fizetési eszközök téves rögzítése folytán a fióktartalom összetételének módosítása szükséges.
Gyűjtők:
Fontos még kiemelni, hogy összesen 7 azaz hét gyűjtőnek kellene lenni felprogramozva minden pénztárgépen:
- 5% , 18%, 27% Áfás gyűjtő
- 5% , 18%, 27% Áfás szervíz díj gyűjtő (amennyiben helyben fogyasztás is van)
- Borravaló gyűjtő (0%-os)
(Kártyás „túl-fizetések” esetén kötelező beütnünk utólag az így kapott borravaló összegét!)
Javaslat:
Amennyiben a pénztárgépes cég:
– nem ismeri a saját készülékének helyes működtetésének szabályait,
– illetve az ide vonatkozó jogszabályokat,
– esetleg nem minden gyűjtőt programozott fel, szándékosan lehagyva a felét, amiért majd újabb pénzt kérhet, amikor kiderül később,
akkor érdemes elgondolkodni, hogy szabad-e továbbra is nekik fizetnünk a fenntartási díjat, nem lenne jobb egy másik, hozzáértő céget keresnünk?
Jövő / fejlesztés:
Cégünk egy hete megkezdte az úgynevezett AEE egységekkel való kommunikáció fejlesztését.
Ez egy olyan „80mm-es hőpapíros blokknyomtató”, amelybe egy pénztárgép feketedoboza is bele van építve, +egy SIM kártya és egy antenna.
Ennek segítségével lehetőség lesz a programból olyan NAV-hiteles blokkokat nyomtatni teljesen automatizálva, amely kiváltja a pénztárgépek manuális használatát.